Polityka prywatności serwisu xseox.pl

Administratorem danych osobowych jest Xseox Marketing Adam Kwiatkowski, ul. Lipowa 27, 55-040 Królikowice, NIP: 9730825516, e-mail: kontakt@xseox.pl.

Zakres zbieranych danych

Przetwarzamy następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki (w przypadku zakupu produktów fizycznych), adres IP oraz dane zbierane za pośrednictwem plików cookies. W przypadku realizacji zamówień w sklepie przetwarzane są także dane dotyczące płatności.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub formularz wyceny,
• realizacja wyceny usług,
• realizacja i obsługa zamówień w sklepie SEO (w tym obsługa płatności, wysyłka, wystawienie dokumentów sprzedaży, realizacja zwrotów i reklamacji),
• obsługa zapisu do newslettera,
• prowadzenie działań marketingowych, w tym remarketingu,
• prowadzenie statystyk i analizy ruchu na stronie internetowej.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność przetwarzania do realizacji umowy lub działań przed jej zawarciem, w tym obsługa zamówień, zwrotów, reklamacji),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego – wystawienie faktury, przechowywanie dokumentacji księgowej),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą — np. zapis do newslettera),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora — marketing, statystyka, bezpieczeństwo).

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu działalności, takim jak firmy hostingowe, dostawcy narzędzi analitycznych (Google Analytics), systemów mailingowych (newsletter), firmy kurierskie i operatorzy płatności (w przypadku realizacji zamówienia), a także innym podmiotom współpracującym w zakresie realizacji usług.

Przetwarzanie danych w sklepie internetowym

W celu realizacji zamówienia w sklepie internetowym xseox.pl wymagane jest podanie danych umożliwiających zrealizowanie sprzedaży i dostawy (w przypadku produktów fizycznych). Dane te obejmują imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy.
Dane dotyczące płatności (np. numer konta, szczegóły transakcji) przetwarzane są przez operatora płatności i nie są bezpośrednio przechowywane przez administratora.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, dane mogą być przekazywane poza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych, marketingowych (remarketing), a także w celu prawidłowego działania strony, sklepu internetowego oraz procesu zamówień.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji określonych usług, w szczególności do złożenia zamówienia w sklepie internetowym, obsługi kontaktu, otrzymania wyceny czy zapisu do newslettera.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji wskazanych celów przetwarzania, w tym przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa – 5 lat), a także do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy sprzedaży lub świadczenia usług.

Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikom przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii chronionych danych.

Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Nowa wersja polityki będzie publikowana na stronie internetowej.

Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@xseox.pl lub listownie na adres: Xseox Marketing Adam Kwiatkowski, ul. Lipowa 27, 55-040 Królikowice.